White­Zone ja Canoteam uudistivat Kemin Teollisuus­kylän IT-ympäristön

Kemin Teollisuus­kylä Oy tarjoaa moni­puoliset yritys­tila­ratkaisut.

Kemin Teollisuuskylän toiminnot keskittyvät Kemin Kivikankaalle, toimintaympäristönä on kolmen toimitilakiinteistön kokonaisuus, joista yhtiö tarjoaa yrityksille innovatiivisen verkostoitumisympäristön joustavilla toimitilaratkaisuilla, tarjoten samalla kattavat lisäpalvelut.

Kemin Teollisuuskylä vuokraa myös kokous- ja juhlatila kokonaisuuksia niin yrityksille kuin kuluttaja-asiakkaille.

IT-ympäristön kokonais­uudistus käsitti mm. verkon, laitteistojen ja järjestelmien uudistuksia

Kemin Teollisuuskylän IT-ympäristöstä ei käytännössä ollut saatavilla dokumentaatiota ja sen ylläpito oli yhden ihmisen varassa. Lisäksi laitteisto oli vanhentunutta eikä enää soveltunut nykypäivän yrityspalveluiden tarjoamiseen noin 50 yritysasiakkaalle. Uudistaminen aloitettiin rakentamalla verkko uusiksi ja laajentamalla se niin, ettei kiinteistöissä ole enää paikkoja missä langattomaan verkkoon ei pääse. Kemin Teollisuuskylän toimitusjohtaja Jaana Tikanoja kertoo, että verkkoratkaisun uudistamisessa saatiin myös yllättäviä säästöjä, kun kaikki kiinteistöt käsittävä yhteys on nyt noin puolet halvempi kuin aiempi.

Tikanoja iloitsee erityisesti asiakkaille näkyvimpänä uudistuksena näyttäytyvän infonäyttöjen ja tilanvarausjärjestelmän sujuvasta käyttöönotosta. Uudistuksen myötä kiinteistöjen asiakkaille ja vierailijoille pystytään viestimään tehokkaasti ja nopeasti tilojen käyttöön liittyvistä asioista, liittyivätpä ne sitten ravintolan palveluihin tai liikkumiseen tiloissa. Tämä parantaa sekä asiakaskokemusta, että helpottaa myös asiakaspalveluhenkilöstön arkea.

Muita uudistuksen kohteita olivat mm. kokoustekniikan laitteet ja monitoimilaitteet.

Uudistettua IT-ympäristöä on helppo yllä­pitää ja kehittää

Aiemmin käytännössä yhden henkilön hiljaisena tietona olleen IT-ympäristön dokumentointi uudistuksen mukana mahdollistaa erilaiset kehityskohteet jatkossakin. Jaana Tikanojan mukaan mm. kulunvalvontaa kehitetään koko ajan sekä toimintoja pyritään automatisoimaan. Kehitysajatusten eteenpäin vieminen WhiteZonelle ja Canoteamille onkin helppoa eikä oman henkilökunnan tarvitse osallistua näihin, vaan ajatukset konkretisoidaan suunnitelmiksi nopeasti. Ylläpidon näkökulmasta on oleellista, että kaikki laitteet ovat hallinta- ja valvontapalvelun piirissä ja käyttäjätuki on heti saatavilla ongelmatilanteissa.